Hasbro CEO 크리스 고크스, 최근 인터뷰 요약

IT 전문 블로거로서 항상关注的한 IT 뉴스와 기업 전략 소식 중 하나인 하브로 (Hasbro) 의 CEO 크리스 고크스가 최근 더베이지 (The Verge) 의 디코더 (Decoder) 팟캐스트 인터뷰를 통해 공개한 내용을 정리해봅니다. 3 년 전에 이어 재회한 이번 인터뷰에는 과거에 언급했던 NFT 관련 예측이 현실과 어떻게 다른지, 그리고 현재 글로벌 Toy 시장이 겪고 있는 구조적 변화에 대해 진솔한 인사이트가 담겨 있습니다.

우선 인터뷰에서 가장 인상 깊었던 부분 중 하나는 과거 디코더 에디터 Nilay Patel 가 CEO 취임 직후인 3 년 전에 했던 인터뷰에서 NFT 를 통한 콜렉터블 사업에 대한 언급을 했지만, 지금의 현실은 완전히 달랐다는 점입니다. 당시에는 기술 중심의 디지털 자산에 대한 호기가 예상보다 빠르게 식었고, 현재는 오히려 물리적인 콜렉터블 수요가 더 견고히 유지되고 있습니다. 이는 기술 트렌드가 예측하기 어렵고, 기술 자체보다 콘텐츠와 연결되는 방식이 더 중요해졌음을 반증하는 사례라 볼 수 있습니다.

두 번째로는 글로벌 공급망과 타arif 장벽, 그리고 video game 업계의 혼란스러운 상황이 Toy 업계에 미친 영향에 대해 논의되었음을 언급해야 합니다. 특히 중요한 트렌드로 강조된 부분 중 하나는 장난감의 타겟이 어린이뿐만 아니라 경제적 여유가 있는 성인층으로 이동하고 있습니다. 아이들이 장난감을 사기 위해 돈을 쓰는 것은 아니지만,成年人들이 돈을 가지고 취미를 위해 장난을 구매하는 시장이 커졌다는 것입니다. Chris Cocks CEO 는 이 변화가 논리적으로 타당한 동시에 놀라는 점이라고 말했습니다.

다나 디지털 게임과 미디어 쪽으로의 투자도 매우 집중적으로 이루어지고 있습니다. 몬오폴리 고포 (Monopoly Go) 같은 모바일 게임이 하브로 에서 얼마나 큰 수익을 내고 있는지 자주 언급되었으며, 기존 마법: 더 게이밍 같은 하버드 브랜드와 달리 새로운 원작 게임인 Exodus 도 내년 출시를 준비 중입니다. 이는 게임 업계 주체가 소수 기업 (Sony, Microsoft) 으로 수렴되고 있으며, 개발 스튜디오가 매주 문을 닫는다는 현실적인 어려움 속에서도 어떻게 생존하고 성장할지에 대한 도전 과제입니다.

또한 지적 재산권 (IP) 문제도 매우 민감한 이슈입니다. 해리 포터 장난감과 관련된 대형 계약이 체결되었고, 팬들이 사랑하는 스토리와 창작자 간의 감정을 경계선에서 다루는 것이 필수적입니다. 팬들과의 관계 관리가 기업의 브랜드 가치를 보호하는 핵심 요소이기 때문입니다. AI 기술도 이 과정에서 어떻게 활용될 수 있는지에 대해서는 구체적인 논의가 필요하지만, 현재는 아직 초기 단계입니다.

CEO Chris Cocks 는 여전히 하브로의 미션이 “플레이”와 “상상력”을 통해 아이들에게 일생에 걸친 즐거움을 제공하는 것이라고 강조했습니다. 짐 콜린스가 언급한 “어거글 개념 (Hedgehog Concept)”을 통해 기업이 세계 최고의 분야에서 무엇을 할 수 있는지 파악해야 한다고 언급했습니다. 하브로는 다양한 카테고리와 브랜드를 통해 그 능력을 발휘하고 있으며, 2 세에서 14 세까지 연령대를 포괄하는 사용자 경험을 제공하려는 노력입니다.

마지막으로 총사 (Headquarters) 를 로우드 아일랜드 에서 보스턴 으로 이동하게 된 점도 주목할 사항입니다. 이 결정은 인력 확보와 인재 유인, 그리고 전략적 위치를 고려한 결과로 보입니다. 기업 재구조화 과정을 거쳐 현재는 안정화되었으나, 여전히 새로운 변화가 필요하다는 CEO 의 생각은 매우 투명한 경영을 보여주는 부분입니다. IT 독자 여러분은 장난감 시장에서도 디지털 경험과의 결합이 필수적임을 알게 될 것입니다.

이 글은 The Verge의 기사를 바탕으로 작성되었습니다.